NUESTRO EQUIPO
El núcleo de nuestra residencia: Un equipo comprometido con calidez y dedicación
Cómo trabajamos
El corazón de nuestra residencia, un equipo comprometido.
En la Residencia Santa María de los Mártires, cada miembro del equipo está dedicado a brindar un cuidado excepcional con un toque personal. Nos esforzamos por crear un ambiente donde la experiencia profesional se fusiona con la comprensión y la empatía. En cada interacción, encontrarás no solo habilidades técnicas, sino también la calidez y la dedicación que hacen de nuestra residencia un auténtico hogar. Con nosotros, tu familia es parte de la nuestra, y nos comprometemos a proporcionar el más alto nivel de atención y humanidad.
Personal de referencia
En nuestro modelo de atención a cada residente se le asigna un cuidador específico como punto de contacto principal. Este cuidador se convierte en la «referencia» principal para el residente y su familia en el centro. La idea es establecer una relación más estrecha y continuada entre el personal y los residentes y de esta manera asegurar:
- Atención Personalizada
- Continuidad del Cuidado
- Confianza y Seguridad
- Comunicación Efectiva
- Adaptabilidad y Flexibilidad
Este sistema no solo mejora la calidad del cuidado, sino que también fortalece las conexiones personales entre el personal y nuestros residentes.
Trabajo en equipo
En Residencia Santa María de los Mártires, lideramos de manera colaborativa, fomentando un ambiente donde cada miembro del equipo aporta sin importar la posición. Valoramos la participación, promovemos la comunicación abierta y el desarrollo individual. Nuestra filosofía se traduce en flexibilidad, reconocimiento constante y un compromiso prioritario con el bienestar de nuestro personal. Así, mantenemos un equipo motivado y comprometido para brindar un servicio excepcional a nuestros residentes.
Somos…
Cercanos
Porque aquí lo que nos importa es que cada residente se sienta único y especial.
Profesionales
Cuidamos todos los aspectos de la vida de nuestros residentes buscando un enfoque centrado en la persona, mostrando compasión, respeto y dedicación en cada interacción con cada uno de ellos.
Vocacionales
Somos personas con vocación y entrega, con pasión por ayudar, empáticas, con capacidad de escucha, con compromiso por su bienestar, con resilencia…
Abiertos al cambio
Nos adaptamos a las necesidades cambiantes de los residentes y buscamos aprender nuevas técnicas o enfoques para mejorar su calidad de vida.
Un espacio donde la excelencia es el estándar
Misión, Visión y Valores
Centro de referencia en atención asistencial
Desde nuestra residencia, cada persona de nuestro equipo tiene un gran compromiso humano con nuestros valores. Las claves de nuestro éxito son:
– Equipo humano como principal activo: Es nuestro equipo humano el que nos hace diferentes. Personal cualificado comprometido con las necesidades de quienes demandan nuestros servicios y con vocación para afrontar un trabajo que requiere una dedicación mas allá de lo puramente profesional.
– Enfoque multidisciplinar: Diferentes profesionales trabajando al unísono para ofrecer la mejor atención a nuestros residentes, poniendo a cada uno de ellos en el centro de nuestro esfuerzo.
– Atención Centrada en la Persona: Sabemos que cada residente es único, con sus propias experiencias, preferencias y necesidades. Por eso, hemos adoptado un enfoque que pone a nuestros residentes en el centro de todo lo que hacemos.
Nuestra misión
La Residencia Santa María de los Mártires se dedica a proporcionar una atención integral y personalizada a nuestros residentes.
Enfocamos nuestros cuidados con profesionalidad y humanidad, creando un ambiente familiar y digno que busca la máxima satisfacción de residentes y familiares.
Nuestra visión
Aspiramos a ser un referente en el sector residencial, proporcionando un servicio socio-sanitario integral y humano.
Mantenemos una alta calidad de servicio, buscamos la mejora continua y nos adaptamos a los cambios sociales. Buscamos ser percibidos como una institución responsable y útil en nuestro entorno.
Nuestros valores
Descubre los valores que nos distinguen: enfoque personalizado, respeto y dignidad, participación activa, un equipo comprometido, bienestar integral y la búsqueda constante de una experiencia positiva.
Con ejemplos concretos, te mostramos cómo estos valores mejoran la calidad de vida de nuestros residentes y sus familias.